Comment réserver un séjour ?

Nous aimons rendre les choses simples et rapides pour vous. C’est pourquoi les réservations se font en ligne. Retrouvez nos meilleurs tarifs et disponibilités sur la page ‘Réservation‘ .

Comment obtenir une facture ?

Après chaque séjour, une facture est automatiquement éditée et envoyée le jour de votre départ à 17:00 à l’adresse email renseignée lors de votre réservation. Si vous n’avez pas reçu de facture à la fin de votre séjour, contactez-nous sur la page ‘Contact‘.

Comment modifier/annuler ma réservation ?

Les annulations sont gratuites jusqu’à 5 jours avant votre arrivée. Au-delà, elles ne seront pas remboursées.Des frais de remboursement d’une valeur de 1.5% + 0,25€ seront prélevés afin de couvrir les frais de transaction.Pour modifier ou annuler une réservation, il vous suffit de nous contacter sur la page ‘Contact‘.

Comment se déroule la remise des clés ?

Afin de rendre votre arrivée simple et sans contrainte, la remise des clés est entièrement automatisée. L’ensemble des formalités d’arrivées vous seront communiquées le jour de votre arrivée à 11:00.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Vous pouvez accéder à votre logement à partir de 17:00 le jour de votre arrivée. Le jour de votre départ, les départs se font au plus tard à 11h00. Pour une arrivée anticipée ou un départ tardif, contactez-nous sur la page ‘Contact‘.

Quels sont services et prestations proposés ?

Les prestations et services communs à chacun de nos logements sont disponibles sur notre page ‘Services‘.Des services additionnels et propres à chaque logement peuvent être proposés. Retrouvez tous les services proposés par nos logements sur notre page ‘Réservation‘, choisissez un logement, puis rendez-vous dans la section Services.Pour plus de renseignements, contactez-nous.

Que comprend le linge de maison ?

Le linge de maison est composé pour chaque séjour de linge de lit, serviette invité, tapis de bain et torchon. La quantité est adaptée à la durée et de votre séjour.

Les logements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement, nos logements ne garantissent pas systématiquement un accès aux personnes à mobilités réduites.Pour autant, certain de nos logements en rez-de-chaussée seront parfait pour des voyageurs à mobilité réduite non équipés de fauteuil roulant. Contactez-nous pour plus d’informations.

Les logements sont-ils non fumeurs ?

Par respect pour notre clientèle, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des logements GoodMarning ainsi que dans les parties communes.Nos logements équipés d’un extérieur disposent quant à eux d’un cendrier.

Frequently asked questions

Find the answer to your questions

Bookings

How can I book a stay ?

We like to make things quick and easy for you. That's why bookings are made online. You can find our best rates and availability on the page ‘Book now‘ .

How can I get an invoice ?

After each stay, an invoice is automatically generated and sent to you. the day of your departure at 5:00 pm to the email address given when you made your booking. If you have not received an invoice at the end of your stay, please contact us on the ‘Contact‘.

How do I change/cancel my booking ?

Cancellations are free up to 5 days before arrival. Cancellations made more than five days before arrival will not be refunded.

A refund fee of 1.5% + €0.25 will be charged to cover transaction costs.

To modify or cancel a reservation, simply contact us on the ‘ page.Contact‘.

My stay

How are the keys handed over ?

To make your arrival as easy and hassle-free as possible, key collection is fully automated.

All arrival formalities will be announced at 11:00 on the day of your arrival.

What are the check-in and check-out times ?

You can access your apartment from 17:00 on the day of your check-in. On the day of your departure, departures must be no later than 11 a.m. For early check-in or late departures, please contact us on the ‘ page.Contact‘.

What services do you offer ?

The services and facilities available for each of our properties are available on our ‘Services‘.

Additional services specific to each accommodation may be offered. Find out about all the services offered by our accommodation on our page ‘Book nowChoose a home, then go to the section Services.

For more information, please contact us.

What is included in the household linen ?

Household linen for each stay includes bed linen, guest towels, bath mats and tea towels. The quantity is adapted to the length of your stay.

Is the accommodation adapted for people with reduced mobility ?

Unfortunately, our accommodation does not always guarantee access for people with reduced mobility.

However, some of our ground-floor accommodation is perfect for disabled travellers without wheelchairs. Please contact us for more information.

Is the accommodation smoke-free ?

Out of respect for our guests, smoking is strictly prohibited inside GoodMarning accommodation and in public areas.

Flats with an outside area have an ashtray.